近日，记者来到市行政服务中心工商窗口，只见几名女同志正热情地接待着络绎不绝前来办事的市民。她们细致周到的服务，使人感到温暖踏实；她们娴熟准确的法律解答，化解了办事人的忧虑和难题——从这个窗口里，记者看到了一个模范巾帼群体的风采。

　　在工商窗口的15名工作人员中，有12名是女性，就是这个女性比重占八成的科室，担负着全市工商登记注册最前端的繁重工作。窗口主任成丽霞用一组数字说明了她们的工作量：去年窗口办理各类变更登记3700多家，注销登记近400家，补照手续24家，办理各类名称登记4300多件，新设立农民专业合作社97家，新设立个体工商户9000多户——也就是说，她们平均每天就要受理50多件登记注册手续。

　　面对如潮涌来的申请，她们不叫苦、不畏难，在人员没有增加的情况下，加班加点地干。为了保证办事流程不受拖拉，她们以高度的责任心，加强业务知识的学习钻研，熟练掌握窗口工作的运行程序和运作制度，并通过工商窗口注册官制度、绿色通道、个性化服务等特色工作，积极打造便捷高效的服务平台。市行政服务中心有27个部门，工商窗口去年月月被评为第一名。她们还苦练基本功，汉字输录竞赛勇夺第一，被市总工会授予“工人先锋号”的称号。所有的努力汇成了她们惟一的一个愿望：给办事群众一个满意！

　　今年1月，新庄一家企业为资产过户的事犯了难。这家企业是成立于1992年的集体所有制企业，由于连续两年未参加年检，1999年被工商部门吊销了。2002年企业初始化信息录入时，由于第一版软件只有注销库，这家本是被吊销而非注销的企业就被录为了注销。现在，该企业急需使用注销核准通知书，可企业当年属于吊销，不可能打印出注销手续，要再办理注销吧，因为企业已进入了注销库而不能重复。工商窗口的工作人员得知这一情况后，立即与局里的咨询中心、监管科联系，商议解决办法。最后，三科室联手，先由窗口撤销“注销”登记，再由监管科依据当年的吊销决定书补录吊销信息，最后窗口再办理吊销后的注销手续，费尽周折，最终帮助该企业拿到了急需的材料，也化解了一起历史遗留难题。

　　由于长年累月地接待大量办事群众，许多值守在受理窗口的女同志都患了慢性咽炎。但是，她们仍坚持耐心细致、周到热情地服务着每一位服务对象，并由此赢得了群众的赞誉与信任。                      

来源：宜兴日报　作者：吴骏