市大数据管理和政务服务局

       本年报是根据《宜兴市政府信息公开工作考核办法（试行）》（宜政办发[2008]127号）的要求，由宜兴市行政服务中心（简称“中心”）编制的2011年度政府信息公开年度报告。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息工作情况，依申请公开政府信息收费情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项与附表。

      如对本年报有任何异议，请联系：宜兴市行政服务中心办公室，地址：宜兴市东山西路68号宜兴市行服务中心办公室，联系电话：87971996。

   一、概 述

      中心自2008年5月1日起实施政府信息公开，并明确了“主要领导负主责，分管领导具体负责，各处室负责人抓落实”的工作机制。2011年，在中心服务大厅设立了一个政府信息公开查阅点，并采取三项有力措施，确保年度政府信息公开工作运转正常，有序推进。

      一是完善政府信息公开制度。中心修订完善主动公开、依申请公开、保密审查、社会评议、考评追究和定期例会、定期报告、定期检查等工作制度，明确工作职责，理顺工作关系，做到了“领导有力、落实有人、信息有据、公开有规”。

      二是强化政府信息公开培训。把政府信息公开政策制度纳入工作人员业务培训范畴，结合全市行政权力网上公开透明运行工作，组织了专题业务培训和考核竞赛活动，促进了全市行政服务系统政府信息公开整体水平的提升。

      三是落实政府信息公开要求。按照《政府信息公开条例》等各项规范的要求，对中心所涉及的政府信息进行分类和清理，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，将涉及与公共服务和行政审批相关的政府信息，在规定时限内主动向社会公开。

   二、主动公开政府信息情况

      中心积极创新政府信息公开方式，丰富政府信息公开内容，加大政府信息公开评议力度，确保政府信息公开工作务实高效。

   （一）创新政府信息公开方式。

      一是网络公开。全面推进全市行政权力网上公开透明运行工作，建立了运行管理制度，下发了深化运行意见，强化了运行培训考核，推进了网上政务公开。

      二是平台公开。在服务大厅增设事项公开、政务公开和办件查询系统等三类便民信息平台，通过公开办理事项、办理进度、办理结果对政府信息进行实时发布。

      三是文本公开。编印便民联系卡，公开中心办公地址和联系方式；在大厅服务窗口设有《办事须知》和《服务指南》，方便企业群众查阅。

   （二）丰富政府信息公开内容。

      一是公开职能。将中心职能、领导简介、工作分工、内设处室、联系方式和行政服务事项对外公开，主动接受社会监督。

      二是公开决策。将政策法规、年度规划计划、政务动态、重点工作和工作进度对外公开，主动接受群众评议。

      三是公开举措。将“延时服务、预约服务、上门服务、网上服务、助残服务、热线服务”等创新举措公开，为企业群众提供全方位、多渠道的行政服务。

   （三）加大政府信息公开评议。

      聘请人大代表、政协委员、新闻记者为中心行风监督员，对政府信息公开工作进行不间断暗访和督查。2011年，办事群众对中心服务满意率达99%以上，在千人评议机关活动中，中心排序不断提升。

  三、依申请公开政府信息工作情况

     全年，未受理依申请公开政府信息事项。

  四、依申请公开政府信息的收费情况

     全年，未发生依申请公开政府信息收费事项。

  五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

     全年，未发生针对本部门政府信息公开事项的行政复议类案件，未收到针对本部门政府信息公开的行政诉讼类案件。

  六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

     主要是对政府信息公开政策宣传的力度还不够，需要进一步加强。下一步，中心将按照“打造‘三一’中心”的目标要求，从三方面强化政府信息公开工作。

     一是完善政府信息公开即时反应制度。要进一步优化政府信息公开工作流程，缩短政府信息公开响应时限，即时变更政府信息公开信息，切实解决企业群众关心的实际问题。

     二是建立政府信息公开长效管理机制。要进一步完善政府信息公开“宣传教育、运作协调、监督管理”长效机制，实现政府信息公开工作长效管理和良性发展。

     三是开展政府信息公开导读服务。年内，中心将有计划、有重点的对行政服务文件政策进行导读，帮助企业群众理解精神实质，不断增强行政服务工作的透明度和公信力。

  七、其他需要报告的事项与附表

     如未明确说明，本年报所涉及的统计时限为2011年1月1日至2011年12月31日。