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2018年第一季度宜兴市旅游投诉信息公示
来源:市旅游园林局 时间:2018-04-28 14:57:59 浏览次数: 字号:[ ]
索引号 014046317/2018-01724 生成日期 2018-04-28 公开日期 2018-04-28
文件编号 公开时限 长期公开
发布机构 市旅游园林局 公开形式 网站,文件
公开方式 主动公开 公开范围 面向全社会
效力状况 公开程序 部门编制,经办公室审核后公开
主题(一) 商贸、海关、旅游 主题(二) 旅游、服务业 体裁 其它
关键词 旅游 分类词 旅游
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内容概述 2018年一季度宜兴市旅游监察大队接收市民和游客来电来信16件,其中涉及旅游投诉4件,咨询及其他12件,办结率100%。现将一季度旅游投诉情况通报如下: 一、旅游投诉受理情况 一季度正式受理旅游投诉4件,办结4件。 类 别 正式受理投诉件数 办结件数 办结率 2018年一季度(件…

2018年一季度宜兴市旅游监察大队接收市民和游客来电来信16件,其中涉及旅游投诉4件,咨询及其他12件,办结率100%。现将一季度旅游投诉情况通报如下:

一、旅游投诉受理情况

一季度正式受理旅游投诉4件,办结4件。

类    别

正式受理投诉件数

办结件数

办结率

2018年一季度(件)

4

4

100%

二、旅游投诉分类情况

一季度正式受理国内游4件。

类    别

总数

国内游

出境游

2018年一季度(件)

4

4

0

三、被投诉对象情况

本季度投诉的4件案件中,玉女潭景区1件,竹海风景区1件,龙池山自行车公园1件,宜兴大亚达酒店 1件,经过旅游监察大队协调以及旅游企业质监机构沟通处理,上述投诉均处理完毕