市文体广电和旅游局

市旅委假日办各成员单位，各镇旅游办（服务业办），各旅游企业：

2018年中秋、国庆假日将至，群众出游热情高涨。为实现假日旅游“安全、有序、优质、高效、文明”目标，现将有关工作通知如下。

一、全面落实假日旅游相关工作

1、强化安全意识，落实安全责任，保障假日旅游安全。

市旅委假日办各成员单位、各旅游企业要牢固树立安全意识，完善安全管理制度和应急预案，确保假日期间不发生旅游安全事故。旅游节庆活动要按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原则，切实把安全责任落到实处。相关单位节前要重点围绕消防、特种设备、大型活动、食品卫生、山林防火、治安和交通等安全，组织一次全面的安全隐患排查工作，做到防患于未然。各旅游企业要遵循旅游安全服务规范，从业人员上岗前要进行安全风险防范及应急救助技能培训。

2、保持信息畅通，搞好协同联动，加强旅游市场管控。

（1）要按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，抓好假日旅游市场监管工作。旅游、公安、交通、商务、市场监管等部门要发挥联合执法工作机制作用，加大对旅游市场的综合监管力度，规范市场秩序。市旅委假日办各成员单位要及时启动假日工作机制，合理安排假日值班，做好组织协调工作。遇有重大事件或安全事故要妥善处置，并按程序和要求上报、续报。

（2）公安、交通、气象和环保等部门要利用广播电台、门户网站、公共场所电子显示屏等多种方式，及时准确预告交通、气象、环境质量等信息，引导广大市民和游客合理安排行程。

（3）各旅游企业要利用短信、微信、微博、电子显示屏等渠道，实时公布在园人数、景区旅游舒适度指数、停车、餐饮、住宿等信息；旅游业务部门要进一步完善引导发布机制，快速高效做好假日期间各类旅游信息预警预报工作。

3、丰富旅游产品，提升服务接待，倡导文明旅游。

要按照旅游供给侧改革和全域旅游发展理念要求，不断丰富假日旅游产品供给，完善假日旅游公共服务，满足广大人民群众日益增长的假日旅游消费需求。要深入挖掘乡村、山地、民俗等各类旅游资源，开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，打造一批假日旅游特色线路和产品。要提倡文明旅游和诚信经营，营造假日出游和谐氛围，积极开展提升公民旅游文明素质活动。

二、做好相关信息报送工作

1、请市旅委假日办各成员单位于9月21日、27日16：00前分别上报中秋、国庆假日值班表（传真：87986554）。

2、假日期间每天16：00前，请交通、公安、高速公路管理处等及时报送相关数据；请湖㳇、西渚、张渚、太华、丁蜀等旅游重点镇及时通报区域内交通、停车情况，尤其是停车场爆满或节点道路拥堵等情况，以便指挥中心及时发布引导信息；请各列入统计的重点旅游企业上报当日各项接待数据。

市假日办指挥中心电话：80336651   传真：80336652

统计组联系电话：80339069   旅游投诉电话：87986539

  联系人：任小清            联系电话：87986571

             宜兴市旅游发展管理委员会假日工作办公室

                            2018年9月20日