市文体广电和旅游局>政府信息公开>信息公开目录>行政许可和其他管理服务信息 | 索引号 | 014046317/2018-04096 | 生成日期 | 2018-10-10 | 公开日期 | 2018-10-10 | |
| 文件编号 | 公开时限 | 长期公开 | ||||
| 发布机构 | 市旅游园林局 | 公开形式 | 网站，文件 | |||
| 公开方式 | 主动公开 | 公开范围 | 面向全社会 | |||
| 效力状况 | 公开程序 | 部门编制，经办公室审核后公开 | ||||
| 主题（一） | 商贸、海关、旅游 | 主题（二） | 旅游、服务业 | 体裁 | 其它 | |
| 关键词 | 旅游 | 分类词 | 旅游 | |||
| 文件下载 | ||||||
| 内容概述 | 2018年三季度宜兴市旅游监察大队接收市民和游客来电来信40件，其中涉及旅游投诉7件，咨询及其他33件，办结率100%。现将三季度旅游投诉情况通报如下：一、旅游投诉受理情况三季度正式受理旅游投诉7件，办结7件。类 别正式受理投诉件数办结件数办结率2018年三季度（件）77100… | |||||
2018年三季度宜兴市旅游监察大队接收市民和游客来电来信40件，其中涉及旅游投诉7件，咨询及其他33件，办结率100%。现将三季度旅游投诉情况通报如下：
一、旅游投诉受理情况
三季度正式受理旅游投诉7件，办结7件。
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类 别 |
正式受理投诉件数 |
办结件数 |
办结率 |
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2018年三季度（件） |
7 |
7 |
100% |
二、旅游投诉分类情况
三季度正式受理国内游6件，出境游1件。
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类 别 |
总数 |
国内游 |
出境游 |
|
2018年三季度（件） |
7 |
6 |
1 |
三、被投诉对象情况
本季度投诉的7件案件中，对景区的投诉6件，陶祖圣境风景区3件，华东百畅生态园3件；无锡中旅信程旅游股份公司宜兴丁山营业部1件，经过旅游监察大队协调以及旅游企业质监机构沟通处理，上述投诉均处理完毕。
宜兴市旅游监察大队
2018年10月10日
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公安备案号：32028202000509