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2018年第四季度宜兴市旅游投诉信息公示
来源:市旅游园林局 时间:2019-01-08 16:10:04 浏览次数: 字号:[ ]

2018年四季度宜兴市旅游监察大队接收市民和游客来电来信22件,其中涉及旅游投诉2件,咨询及其他20件,办结率100%。现将四季度旅游投诉情况通报如下:

一、旅游投诉受理情况

四季度正式受理旅游投诉2件,办结2件。

类    别

正式受理投诉件数

办结件数

办结率

2018年四季度(件)

2

2

100%

二、旅游投诉分类情况

四季度正式受理国内游2件,出境游0件。

类    别

总数

国内游

出境游

2018年四季度(件)

2

2

0

三、被投诉对象情况

本季度投诉的2件案件中,均为对善卷洞风景区的投诉,经过旅游监察大队协调以及景区的沟通处理,上述投诉均处理完毕。

 

                            宜兴市旅游监察大队

                              2019年1月8日