我市全力打造“15分钟政务服务圈”

　　昨天上午，收到村里网格员“跑腿”上门的证明材料后，官林镇义庄村70岁的村民赵女士连连点赞：“前段时间‘苏康码’也是村里打印好送过来的，而且，农保报销也能上门办，对我们老年人来说真是太方便了！”

　　两年之前，义庄村把村委工作人员的办公室从三楼搬到了一楼大厅，实行一站式的集中办公，让老百姓一进门就能办成事。在此基础上，村里还在两个自然村设立了政务服务驿站，村干部定期到驿站办公，村民有事，就近就能办。“除了进门办、就近办，我们还能家里办。”义庄村党总支书记王海强说，村里现在有一支由网格员、村委工作人员和热心党员代表组成的代办“跑腿队”，60岁以上和行动不便的村民只要打一个电话，服务就能送上家门。

　　义庄村架起的“下沉式、零距离”服务平台，是我市建优政务服务三级体系的生动缩影。今年5月，我市确定建优三级政务服务体系首批20个村（社区）示范点争创名单，针对乡村村域大、老人多等实际，积极开展代缴代办等服务，打通为民服务的“最后一米”。

　　三级体系里，有“小事不出村”的贴心，也有“大事不出镇”的底气。5月底，万石镇行政服务中心完成了中心的第一笔公积金开户业务，“不出镇”的便捷让常州的覃女士竖起了大拇指“：我们的公司就办在万石，以前我要先从常州到宜兴办理好公积金开户，再回万石办理社保，兜一个大圈子，今天一站就搞定了！”对此，万石镇行政服务中心主任肖霞说，万石镇工业企业比较多，企业群众就近办理公积金业务的需求十分迫切，服务事项的下沉为他们带来了实实在在的便捷。2020年10月，徐舍镇行政审批局发出首张“不动产权证书”；2021年12月，周铁镇行政审批局发放全市乡镇板块首张“行业综合许可证”……为了推进政务事项“就近可办、全城通办”，近年来，我市聚焦群众亟须的高频事项，统筹推进镇街扩权赋能，全面推行事项标准化并及时动态调整下沉事项清单。

　　为了确保下沉事项接得住、办得好，市行政审批局作为牵头部门，积极组织赋权事项业务培训，安排基层窗口100余人次至市政务服务大厅跟班实习、强化技能。经过多次动态调整后，目前共有企业设立、门诊费用报销、单位参保登记等103项基本事项“不出镇”便可办理。把“窗口”建到“家门口”，最近，城区的居民也添了贴心的政务服务新“驿站”。5月中旬，市行政审批局与市地方金融监管局共同启动“政务服务进银行网点”，首批选择10家网点作为代办点，充分发挥银行网点覆盖面广、贴近群众的优势，打造惠企便民的“政务服务驿站”。目前，已有9类26个政务服务事项进驻银行网点办理，387项政务服务事项可通过银行网点自助申报。

　　通过建优建强三级政务服务体系，我市正打造“15分钟政务服务圈”，以群众需求为核心、以高频事项为重点，在15分钟可达范围内，群众可以就近、就地、就便地享受优质高效的政务服务。“从市政务服务中心，到镇街便民服务中心和村（社区）便民服务站，我们要让政务服务不仅可达可办，而且好办快办。”市行政审批局局长徐早其表示，下一步，我市将进一步拓展多渠道办理，加强“一网通办”，用“15分钟政务服务圈”擦亮“宜兴业”品牌，为企业群众办事带来更便利的体验感、获得感。