“15分钟医保服务圈”示范点建设工作情况汇报

　　围绕省局“15分钟医保服务圈”建设的目标任务，待遇科贯彻落实局党组的工作要求，切实把“15分钟医保服务圈”建设作为全年重中之重的工作来推进落实，积极会同医保中心群策群力，团结协作，合力攻坚，确保了我市示范点建设工作顺利开展，取得阶段性成效。

　　一、目前工作推进情况

　　从今年7月份起，我市全面启动开展“15分钟医保服务圈”创建工作，期间按照局党组的工作要求，我们专题召开工作推进会，每月开展工作调度和数据上报，精心组织业务培训，扎实开展创建指导和自查自评，基本完成各项创建任务。目前，第一批建设单位已通过省级评估，取得满分成绩。主要工作体现以下三个方面：

　　一是基础工作扎实。主动对接市行政审批局，联合制定印发《2022年度宜兴市“15分钟医保服务圈”省级和无锡市级示范点建设实施方案》。积极协调发改部门，将“15分钟医保服务圈”建设纳入市政府对乡镇高质量发展重点工作考核指标，科学制定考核实施细则，助力“15分钟医保服务圈”建设落地见效。建立工作调度机制，专门组建“15分钟医保服务圈”建设工作推进群，按月汇总各建设单位工作进展情况，及时加强上下衔接和业务指导，确保各建设单位齐头并进，不落一家。专题开展“15分钟医保服务圈”建设宣传工作，组织18家示范点全面总结创建工作，并形成各自宣传稿，通过乡镇微信公众号、宜兴医保公众号进行了专题宣传，充分展示我市示范点建设成效，提高示范点建设影响面。

　　二是业务培训到位。积极采取跟岗学习、分批轮训、观摩学习等方式，先后组织开展了医保业务下沉、征缴平台上线、新增业务、OCR系统操作、“江苏医惠保1号”政策等专题培训，全面提升乡镇经办人员政策业务知识和系统操作能力。结合省级验收的标准要求，先后下发4次迎检注意事项，提醒督促示范点有针对性地改进完善。先后开展两轮视频验收辅导，帮助示范点进一步把握省局验收要点，有针对性地查漏补缺，改进完善。

　　三是创建指导严格。从8月份起， 我们先后开展了二轮现场督导，三轮自查自评，二轮现场预验收。针对存在问题，及时做好问题反馈，专门印发了《预验收发现问题反馈表》，推动建设单位采取措施，加快整改存在问题。认真开展台账审核指导，专门成立台账审核小组，先后开展二轮台账指导和审核反馈，督促建设单位优化台账整理工作，做到逐条逐项归档，不缺一项。

　　二、存在问题

　　从全市创建情况来看，各示范点普遍比较重视创建工作，服务场所、服务设施、服务标识、人员配备等基本到位，其他各方面也基本符合省级验收标准，但也存在一些问题和不足，主要如下：一是部分乡镇受限服务大厅偏小、硬件设施配备不全，整体效果不佳，比如芳桥、新建等；二是部分乡镇满足于应付创建要求，缺少整体规划，有东拼西凑的感觉，比如周铁、杨巷等；三是部分创建单位仍存在一些细节性的问题和不足，比如地图导航不准、服务礼仪不重视、台账资料不全、村社区业务指导不够等。

　　三、下一步工作打算

　　下一步，重点是做好第二批16家建设单位的迎检准备工作，尽最大努力争取得高分：

　　一是进一步查漏补缺。针对第一批迎检和检查中发现的问题，形成问题清单，督促第二批单位对照自查，发现问题及时整改到位。针对创建工作相对薄弱的单位，适时再次开展上门指导，尽最大努力减少失分。

　　二是加大对上争取力度。组织迎检工作组全程跟进现场评估工作，针对省级评估组指出的问题，立即组织乡镇示范点整改落实，并积极做好对上争取和反馈，力保各示范点取得更高得分。

　　三是配合做好省级评估外出检查工作。抽调专人组成评估组，配合无锡开展外出交叉评估工作。