徐舍镇

　　“现在办事太方便了，本来以为要花一周时间，跑好几个部门才能做好，没想到进门就叫了一个号，‘一件事专窗’直接办理了。”这是来自徐舍居民万先生的赞叹。

　　为更好满足企业和群众的需求，近期，徐舍镇行政审批局深耕细作“一件事一次办”改革，通过梳理流程，简化材料，统一受理方式，建立联办机制，聚焦“一件事一次办”建设，让群众切实享受到“组合式”精准服务，高效办成“一件事”，打造良好的营商环境。

　　对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料，通过归并、共享等方式进行优化，推行共享一套材料、一次提交，办理环节更精简，办事流程更高效。截至目前，已梳理31个事项9个场景“一件事一次办”主题服务，深度挖掘“入住一件事”和“扶残助困一件事”。结合窗口设置特点，充分发挥窗口功能，现已全流程办理完结351件。接下来我镇将扩大宣传力度，拓宽推广渠道，让便捷的“一件事”办理方式辐射到每一位有需求的群众。

　　“一件事”看似简单，但全流程办理下来需涉及多个部门的“几件事”。比如“入住一件事”，需要办理不动产权登记证，通电，通水等，前后涉及自规，税务，供电，水务等多个部门。现在，我镇推出的“一件事一次办”服务，整合多个部门职能，通过设立服务专窗，实现了从“多头找部门”“多次办理”到“进一扇门办一件事”“一个号一个窗一次办”，为群众和企业大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，办事效率得到极大提升。

　　坚持急群众所需，想群众所想，将“疑难事，我帮办”服务理念全方位融入政务服务体系建设，打造“手把手”指导、“一对一”帮办的“保姆式”贴心服务模式。“一件事专窗”工作人员充分发挥“店小二”作用，与有需要的企业和群众进行沟通，为企业参保登记、员工录用，灵活就业人员参保，退休等提供服务，切实有效打通服务群众“最后一公里”。自“一件事”窗口成立以来，共帮办代办事项约2000多件，让政务服务有“速度”更有“温度”。