市交通运输局

　　近日，省交通运输厅公布我省首批交通运输优化营商环境工作优秀典型案例，我局“推动服务事项集成办理，提供高效便捷政务服务”案例成功获评为全省首批交通运输优化营商环境工作优秀典型案例。

　　为提供良好的营商环境，加大城市吸引力、竞争力、创造力和驱动力，近年来，我局以“宜兴交通·怡心办”服务品牌建设为抓手，总结提炼品牌内涵，贯通融合工作理念，用心培育宜兴交通自主政务服务品牌，同时结合我市实际，细化具体实施条件。

　　缩短最后一公里，推行前移服务，着力打造“现场办”。为进一步方便办事群众，市政务服务中心交通窗口定期组织业务骨干到市交通机动车驾驶培训学校提供上门服务，开展现场审核确认、发证服务，进一步提高了效率、方便了群众，减少群众往返奔波，真正将“宜兴交通•怡心办”的成效体现到为民服务实践之中。

　　依托一体化平台、政务网，以“互联网+服务”为抓手，全面推行“不见面审批”。在宣传推广“跨省通办”“省内通办”的基础上，打破属地化管理限制，优化工作流程，提高群众办理的便捷程度，解决广大驾驶员异地办事堵点、痛点和难点问题，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”的转变，陆续在系统网页端、微信小程序、手机App上线“不见面审批”服务，涵盖船舶营运证、网约车从业资格证、网约车道路运输证、水路运输经营许可证、道路运输经营许可证等各项审批服务项目，做到群众“一次不跑”就可以完成事项审批，实现了全流程“不见面审批”。

　　瘦身资料、减少环节，简化流程，全力推行“简化办”。全面清理行政许可事项清单，动态调整交通行政权力事项清单，优化瘦身许可申办资料，形成审批服务规范手册，方便办事群众查阅申办。以“减证便民”为行动目标，制定出台行政许可信用承诺制，简化相关许可事项申请材料为一纸信用承诺书，全面推行证明事项告知承诺制，使交通运输市场主体准入更加便捷。缩减各类道路、水路运输业务办理资料，即办率达到98%以上，所有表格实行“一表两功能”，融企业申请和材料告知功能于一体，使群众办事更直观便捷，窗口服务更高效。

　　开展“一对一”联络，定制化、专业化服务，全面推开“精准办”。聚焦大件运输许可工作中的热点、难点问题，开展大件运输“二重三化”服务活动，对全市重大装备制造企业和重大项目的基本情况进行全面摸排，建立服务名录，为重点企业、重点项目的大件运输许可办理提供“定制化、专业化、系统化”服务，构建物畅其流的良好局面。

　　市交通运输局将以此次创建为契机，以群众需求为导向，围绕服务高质量发展，持续推动政务服务从“可办”向“好办”持续转变，不断提升审批质效，持续擦亮“宜兴交通•怡心办”政务服务品牌，提升开怡人之窗，成兴业之事的品牌内涵。