市大数据管理和政务服务局

　　“真的太感谢你们了，帮我们社区老百姓上门服务现场办证不说，连证书都给我们送来了，你们现在的服务真的是越来越暖心了，“售前”“售后”都这么细心热情，为你们点赞！”在宜兴市五星社区工作的张书记高兴地说道。

　　为进一步打造更优营商环境，深化“为民办实事”工作，密切党群关系。近日，市政务服务中心自然资源和规划局窗口的负责人带领部分工作人员深入经济开发区五星社区和王婆社区的拆迁安置房办证工作现场开展现场调研和“送证上门”服务。

　　社区内待办证、领证人群中有极大一部分是年龄偏大、行动不便的老年人，为了帮群众把实事办好，把好事办实，自然资源和规划局窗口积极开展“送证上门”服务，让有需要的群众能足不出户就领到盼了许久的不动产权证书。同时，窗口以“送证上门”服务为契机，在现场开展工作调研，与群众面对面交流互动，宣传不动产登记工作，广泛听取群众意见建议，排查矛盾纠纷，不断完善后续现场登记工作。

　　群众的支持和信赖，是我们工作的动力和责任。一本本红色的证书送到群众手中，温暖的是民心，折射的是民生。自然资源和规划局窗口始终坚持以人为本、人民至上，把群众满意作为衡量工作成效的第一标准，力争为全市人民提供怡人、怡心、怡悦的政务服务体验。