市住房和城乡建设局

　　在新街街道，60岁的陶奶奶计划将名下房产过户给女儿。但因身体原因，她无法亲自前往市政务服务中心办理业务，女儿代为咨询。

　　了解情况后，住建局房屋交易管理中心窗口牵头，联合不动产登记中心、税务相关窗口，不仅详细告知陶奶奶女儿其业务办理资料及流程，并为提供上门服务。

　　4月18日下午，工作人员携带材料来到陶奶奶家中按程序进行现场询问、身份认证、审核材料与签字确认等环节，不到一小时就解决了陶奶奶一家的烦恼，工作人员专业高效、耐心热情获得了陶奶奶一家高度赞扬。

　　上门服务虽小，却对群众意义重大。住建局房屋交易中心始终秉持“让服务多跑路，群众少跑腿”理念。未来，将继续探索创新服务模式，推出更多便民举措，提升服务水平，增强群众获得感与满意度。