宜兴阳羡生态旅游度假区

　　9月26日，度假区召开国庆中秋假期保障工作会议。度假区党工委全体领导，市公安局相关单位负责人，度假区内设部门负责人，四镇镇长、分管领导，阳羡旅游集团班子成员、国有景区负责人、部分重点旅游单位负责人，以及相关保障单位负责人参加会议。

　　会议指出

　　今年以来，度假区旅游市场持续升温，传统景区活力焕发，新业态项目亮点频现。在即将到来的国庆、中秋“双节”假期，度假区不仅准备了精彩纷呈的文旅活动，窑湖“飞鸟之约”等重点项目也将全新亮相。从当前酒店预订数据看，“双节”期间度假区将迎来新一轮客流高峰。

　　全区上下要以服务者的姿态，更好统筹管理和服务，将保障好“双节”作为检验度假区综合承载力与服务水平的关键“大考”，持续擦亮国家级旅游度假区的金字招牌，推动全区旅游发展再上新台阶。

　　会议强调

　　此次国庆与中秋相连，形成长达8天的“超级假期”，将迎来人流车流高峰，安全、服务保障面临更为复杂的形势，全区上下要坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松懈情绪，聚焦重点领域、抓实关键环节，做好各项保障工作，让游客在度假区感到“宾至如归”。

　　交通方面，要全力以赴保障秩序。要强化研判预警、优化交通组织，提前制定详尽的交通组织方案和应急预案，设置清晰的临时导流标识和交通指挥岗，提高路面见警率和管事率，提升疏堵保畅效能。同时，要通过在重要区域增设停车位，提升停车场管理效率，增加景区接驳车数量等措施，有效化解停车接驳难题。

　　安全方面，要毫不松懈守牢底线。各景区景点，要开展设施设备的全面检修，做到不留死角、不留盲区。相关职能部门及属地镇要坚决扛起行业监管和属地责任，对各类安全隐患进行再排查、再整治，尤其要加强对非景区景点、宕口、野生露营地的巡查管理，既要确保游客休闲需求，更要保证安全有序。要重视消防安全防范，围绕重点领域开展专项检查，坚决消除火灾隐患。

　　服务方面，要精益求精提升品质。要注重口碑效应，注重细节管理，从长远发展、可持续发展角度做好各方面服务。各景区景点要进一步完善和细化应急预案，着力解决一批游客反映强烈的问题，提升游客满意度。市场监管部门及属地政府要坚持刚柔并济，营造文明、舒适、放心的消费环境。行业管理部门要强化服务培训，提升从业人员的服务意识、服务技能和应急处置能力。同时，要广泛动员和号召本地居民当好“东道主”，共同维护和提升度假区的良好口碑。并高度重视对网络舆情的监测与处置，全力维护景区形象和声誉。

　　会议要求

　　全区上下要牢树“一盘棋”理念，各司其职、压实责任，严格落实各项值班值守制度，建立完善信息共享制度，强化区镇企与市级部门、重点景区的实时联动，确保指挥调度精准有效，同心协力为人民群众和广大游客营造平安、有序、和谐、快乐的节日体验。