市数据局（市政务服务管理办公室）

　　场景类别：AI+商业消费

　　场景介绍

　　宜兴拥有大型商业综合体（华地百货、八佰伴）、超市集团（大统华）、超大规模的陶瓷市场（中国陶都陶瓷城、木石·陶文化数字产业园）、华东石材市场、环保市场等消费场景。利用AI技术分析海量数据，助力识别市场机会、推动产品创新，实现精准营销与个性化推荐，在运营中可优化供应链、动态定价，利用数字机器人快速响应客户服务需求。

　　场景机会介绍

　　01商家引进

　　数字化重塑招商模式，打破了地域、信息和服务壁垒，实现招商流程中人、铺与品牌的智能匹配。

　　02精准营销

　　依托大数据与人工智能算法，深度分析用户消费习惯、偏好及行为轨迹。通过构建用户画像，实现精准用户分层，定向推送个性化营销内容。

　　03智慧仓储管理

　　通过智能货架、AGV机器人实现货物自动存取，利用传感器实时监控库存，AI算法优化存储布局与出入库流程，提升仓储空间利用率与周转效率。

　　04智能客服

　　借助AI语音识别、自然语言处理技术，为客户提供7×24小时智能服务，快速理解用户咨询，精准解答常见问题，同时实时记录交互数据，优化应答模型。