市数据局（市政务服务管理办公室）

　　徐舍镇聚焦群众急难愁盼，持续深化基层高频事项“一平台办理”应用，以数字化手段破解民生服务堵点难点，通过“弱有众扶”场景精准施策，让民生保障更有力度、更有温度。盛家村村民范女士的经历，正是这一民生举措的生动注脚。

　　早年失独，丈夫离世的她，长期靠零工维持生计。今年因病完全丧失劳动能力后，家庭唯一经济来源中断，高额的医药费更让生活陷入绝境。关键时刻，基层干部依托“弱有众扶”场景的预警提示迅速响应，第一时间上门走访核实情况。确认其符合特困人员救助供养条件后，工作人员当即启动多个帮扶事项“免申即享”流程，主动代办各项救助手续，用高效服务为这个困境家庭撑起了“暖心伞”。依托“弱有众扶”场景，徐舍镇构建起数据智能预警、基层主动发现、上门核实确认、启动“免申即享”的全链条服务闭环。这一创新模式彻底改变了传统救助中群众“不知政策、不懂流程、多次跑腿”的困境，实现了从“人找政策”到“政策找人”、“被动受理”到“主动服务”、“群众跑腿”到“数据跑路”的根本性转变，既大幅缩短了困难群众获得救助的等待时间，更彰显了数字治理在提升民生服务精度与温度上的显著成效。

　　截至目前，徐舍镇“基层高频事项一平台”已高效办结民政类事项1061 件。下阶段，该镇将重点聚焦“临时救助”“城乡居民参保信息变更登记”高频事项，拓展“免申即享”应用场景，扩大政策覆盖面与群众受益面，让数字化改革成果惠及全镇群众。