为进一步规范全市单用途商业预付卡发卡单位发售行为，加强商务领域预付卡管理，近日，市商务局组织召开单用途商业预付卡专题培训会，市商务局、市市场监督管理局、无锡市预付式消费备案平台业务负责人、各镇（街道）相关业务负责人，全市重点美容美发及足浴商户负责人参加了本次培训。

会上，市商务局通报了今年我市单用途商业预付卡管理工作的开展情况，强调了预付卡备案工作的重要性以及必要性。就当前美容美发和足浴领域预付卡在平台备案工作进行了动员。

市市场监督管理局分享了预付卡消费相关的法律法规，强调要禁止虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争、合同违法等违法行为，为商户依法经营提供了清晰指引。

无锡市预付式消费备案平台负责人围绕 “锡诚付”备案平台的功能及操作流程展开培训。各镇、街道现场指导商户完成平台入驻、信息填报、材料上传、资金托管等备案步骤，并针对商户在备案过程中可能遇到的实操难题进行了悉心指导。

1.各发卡商户要加强法律法规学习，严格履行主体责任，积极落实预付卡备案制度，做到规范管理、诚信经营，不断提升企业公信度。

2. 消费提醒

（1）预付卡储值宜少不宜多

请按照自己的实际需要量来购买消费卡，预付式消费一般预存的金额越多优惠力度越大，消费者往往轻易相信、冲动消费。请不要贪图便宜大量购买或充值额度过大，尽量选择时限较短的月卡、季度卡，避免承担过大风险。对在短时间内大量发放预付卡、商品或服务的价格明显低于市场价格时，更要提高警惕。

（2）充分了解商家相关信息

在选择预付式消费时，要仔细考察经营者的证照，了解企业市场信誉和经营状况，选择核准开业满6个月及以上的经营者，并尽量选择实力规模大、连锁式的经营者，要充分综合考量所有情况后再进行预付式消费，也可以通过企业信用信息查询软件核实经营者的经营信息，降低遇到商家跑路的风险。不要一味轻信广告宣传和销售人员花言巧语，不要贪图便宜，以免上当受骗。

（3）签订书面协议

不少消费者办理预付卡时只听信商家口头承诺并没有签订合同、服务协议，遇到商家跑路等情况，口说无凭、欲哭无泪。请对预付式消费的使用范围、期限、功能、限制和退款条件等信息了解清楚，并与经营者签订书面合同，不要轻信商家的口头承诺。

（4）注意合同条款

在办理预付手续、签订合同时，请仔细阅读格式合同条款的内容，对不合理的条款及时提出异议，避免不必要的麻烦。消费者应在办卡前了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款，特别要关注商家终止服务、转让等限制性约定，确认是否允许消费者中途退款等。

（5）保管好各类发票、票据

消费者需要保存好订立的合同及办卡或充值发票，且在预付式付款时尽量以电子方式转账。在每次进行消费时，要核实消费记录、服务次数、账户余额等信息，并拍照截图留存记录。

一旦发现企业经营异常或关门“跑路”，要立即向公安机关报案，如出现预付式消费纠纷或权益受损，可及时拨打12315、12345电话投诉举报，维护自己的合法权益。

下一步

市商务局、市市场监管局将持续加强监管力度，通过常态化宣传、定期检查、曝光“黑名单”等方式，督促商户备案，做到应备尽备，合规经营，共同营造安全、放心的消费环境。