宜兴市水利局：“换位跑一次”赋能政务服务 优化营商环境

　　为深入贯彻宜兴市“换位跑一次”工作部署，切实破解企业办事堵点、难点，持续提升水利政务服务质效，为宜兴市经济社会高质量发展筑牢水利支撑，我局以“沉浸式体验、靶向性优化”为核心，扎实推进专项活动，取得显著成效。

　　一、换位体验找痛点，精准破解办事难题

　　水利局工作人员以“企业水务经理”身份，全程参与取水许可延续审批全流程，通过与企业负责人、经办人员深度交流，直面审批环节中“资料提交繁琐、流程衔接不畅”等突出问题。针对发现的症结，迅速推出优化举措：严格执行“一次性告知”制度，编制《水资源业务办理材料清单》（含纸质版、电子版），清晰列明申请条件、所需材料、办理流程、办结时限等关键信息，确保企业“一次知晓、一次备齐”；同步简化审批流转环节、压缩办理时限，切实减少企业跑腿次数，提升审批服务效率。

　　二、倾听诉求优政策，精准释放惠企红利

　　通过广泛征集企业意见，重点关注“加强水资源税减免、节水改造补贴等政策宣传与落实”等建议。为确保政策红利直达快享，市水利局定期组织开展水利惠企政策专场宣讲会，采取“政策解读+案例分析+现场答疑”的形式，系统讲解政策适用范围、申报流程、认定标准等核心内容，助力企业精准理解政策、熟练运用政策，切实降低企业经营成本。

　　三、长效发力提质效，持续优化营商环境

　　水利局相关负责人表示，“换位跑一次”活动不仅是一次服务体验，更是一场政务服务的自我革新。通过换位思考，拉近了政企距离，也精准明确了服务优化的方向。

　　下一步，市水利局将以此次活动为契机，持续践行“以人民为中心”的发展理念，推动水利政务服务向“标准化、规范化、便利化”纵深发展，努力打造更优营商环境。

供稿：水资源管理科