市数据局（市政务服务管理办公室）

　　寒冷冬日，暖意不减。在张渚镇犊山村李老先生家中，政务服务中心不动产登记窗口工作人员景康宇正认真指导老人核对信息、签字确认。“这么冷的天，你们还特意跑这么远上门服务，真是太感谢了！” 老人家属连连道谢。

　　此前，窗口工作人员接到李女士的上门服务申请，其父亲年事已高且身体不适，加之家在张渚镇，往返奔波十分不便，难以现场办理不动产转移登记业务。在了解情况后，中心迅速响应，第一时间启动上门服务机制，与李女士约定好上门办理时间，全力解决群众“急难愁盼”问题。

　　服务现场，工作人员严格按照业务办理规范，完成身份核验、信息确认、材料核对、签字确认等全流程操作。同时，针对老人及家属提出的疑问，工作人员耐心解答，细致讲解登记政策与办理要点。整个过程既保证了业务办理的严谨规范，又处处传递着政务服务的温度。

　　上门服务是不动产登记窗口深化“特殊需求上门办”服务举措的生动实践，窗口将不断完善服务机制，延伸政务服务触角，以实际行动诠释为民服务初心使命，用贴心服务为群众办实事、解民忧。