市交通运输局

　　初春湖面微波荡漾，一艘游船静静靠泊码头。执法人员不再是“检查者”，而是换上便装，走上船头，从“审批端”走到“申报端”。这不是一次简单的调研，而是一场真正意义上的角色互换。2月10日，市交通运输综合行政执法大队组织开展“换位跑一次”活动，围绕非通航水域游览经营备案事项，通过沉浸式体验全过程，查堵点、找差距、优流程，推动政务服务提质增效。

　　当天，大队负责人及业务骨干以企业工作人员身份，全流程体验备案事项办理。从线上提交申请材料，到内部流转审批；从现场核查准备，到船舶安全设备查验；从制度文本审核，到驾驶舱设备核验……每一个环节都亲自参与，每一个步骤都现场记录。在游船尾部，执法人员查看动力系统运行状态；在甲板区域，逐项核对救生设备配备；在船舱内部，翻阅备案资料与安全管理制度文本。“过去更多是从审批角度看材料，这次真正站在企业角度，体会到了准备材料和等待审批的实际感受。”参与人员表示。

　　体验结束后，大队立即召开专题座谈会，对备案流程进行系统梳理，明确优化方向。围绕“减环节、优指引、强服务”，形成三项改进措施：一是优化内部流程结构，合并重复审核环节，压缩流转时间，提高审批效率。二是强化前置指导服务。梳理形成现场核查标准清单，提前告知企业准备要求，减少反复整改。三是加强政策解读培训。围绕安全制度落实、设备规范配备等重点内容，开展针对性指导，提升企业合规能力。

　　下一步，市交通运输综合行政执法大队将持续深化“换位体验”机制，常态化深入企业一线，主动听取意见建议，优化服务供给，以更优质高效的政务服务，为我市交通运输行业高质量发展提供有力保障。