宜兴阳羡生态旅游度假区

　　2026春节假期来临

　　这份“阳羡春节假期小贴士”请收好

　　让你出游更舒心、安心、放心

　　合理安排行程

　　提前了解途经地、目的地天气、交通及旅游景区开放情况和门票预约措施。合理规划旅游线路和时间，尽量避开假期客流高峰引发的拥挤。不前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。

　　提高安全意识

　　冬季出游，避开低温、雨雪、冰冻等恶劣天气，做好防寒保暖。驾乘机动车出游时，按规定系好安全带；乘坐观光游船时，按规定穿着救生衣。关注消防安全，户外旅游注意防火避灾。

　　谨慎参与高风险项目

　　参加直升机观光等低空、涉水项目前，仔细阅读安全提示，根据个人身体状况量力而行。参加活动时听从工作人员的指引，不做可能危及自身及他人安全的举动。

　　注意消防安全

　　无论在何处，主动了解应急疏散路线，不躺卧在沙发上、床上吸烟，不乱扔烟头，注意用电安全。遇突发情况听从工作人员的疏导指引。户外活动注意防火避灾。

　　文明理性出游

　　遵守法律法规和公序良俗。遵从场所参观游览提示，保护生态环境、爱护文物古迹、爱惜公共设施。关注服务标准和品质，理性选择旅游产品。

　　为了给广大游客提供

　　更加优质、舒适、安全的旅游体验

　　进一步提升阳羡度假区旅游服务质量

　　我们对各大酒店、民宿、景区、餐饮等地

　　发出倡议如下

　　信守服务承诺，提升品牌形象

　　严格按照合同约定以及明码标价的标准和内容，为游客提供服务。绝不随便增减旅游服务项目，也不擅自增加额外费用。以质量上乘、价格合理的特色旅游产品，让广大游客切实感受到“物超所值”的服务体验。要将承诺牢记于心，付诸于行动，以诚信为本，以游客满意为目标，不断提升服务水平，打造优质旅游服务品牌，为阳羡度假区民宿及酒店业树立良好的口碑，为提升城市品牌形象添砖加瓦。

　　提升服务品质，打造优质体验

　　各民宿及酒店企业要了解游客需求和喜好，提供独一无二的关怀。不断提高设施设备水平，确保其安全、舒适、便捷，提升游客住宿体验。加强员工培训，提高员工专业水平和服务意识，培养团队合作精神。

　　践行诚信经营，树立良好形象

　　遵守法律法规。严格遵守国家有关旅游法律法规，规范经营行为，自觉维护旅游市场秩序。明码标价。对住宿、餐饮、旅游产品等服务项目进行明码标价，不得欺诈游客，不得强制消费。积极接受游客的监督和评价，及时处理游客的投诉和建议，不断改进服务质量。树立良好的企业形象，为阳羡度假区的发展做出积极贡献。

　　优化旅游环境，打造魅力阳羡

　　各民宿及酒店企业要积极参与旅游环境整治，保持周边环境的整洁美观，及时清理垃圾，美化绿化周边景观，为游客提供赏心悦目的视觉享受。推动旅游资源整合，与周边景区、景点、特色街区等旅游资源进行合作，推出丰富多样的旅游线路和套餐，满足不同游客的需求。通过资源整合，提升阳羡度假区旅游的整体吸引力，加强文化氛围营造。结合阳羡度假区的历史文化、民俗风情，在民宿客栈与精品酒店中融入地方特色元素，打造具有文化内涵的住宿环境。举办文化活动、艺术展览等，让游客在住宿的同时，感受阳羡度假区的独特魅力。

　　加强安全管控，确保游客安全

　　建立健全安全管理制度，明确安全责任人，加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力，加强安全设施建设，配备必要的消防器材、安全监控设备等，确保设施设备完好有效。定期对安全设施进行检查和维护，及时消除安全隐患，制定应急预案。针对可能出现的突发事件，制定应急预案，定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处置，保障游客的生命财产安全。

　　岁末归心，步履匆匆

　　春节出行，平安是最美的底色

　　团圆是最终的期许

　　愿你一路顺遂

　　奔赴温暖团圆