市数据局（市政务服务管理办公室）

　　新春佳节，万家团圆。为确保全市人民度过一个平安祥和、温馨舒心的新春佳节，市数据局工作人员坚守岗位、履职尽责，以24小时不打烊的责任与担当，全力保障数据畅通、系统稳定、服务高效，以实干担当诠释最美“敬业福”。

　　一、值守不缺位 运行有保障

　　为确保节日期间城市运行平稳有序，市城运行中心严格落实24小时领导带班值守制度，工作人员坚守指挥调度岗位，实时监测城市运行态势，开展数据汇总、分析研判与动态监测。针对节日期间重点领域、关键环节运行情况，及时形成城市运行专报，为应急处置、调度指挥提供数据支撑，全力保障城市交通、环境、安全等各项工作不断档、不缺位。

　　二、热线不停歇 服务暖民心

　　“您好，这里是12345热线，请问有什么可以帮您？”春节期间，12345热线保持24小时全天候畅通，工作人员坚守话务席位，耐心倾听市民诉求、快速响应群众呼声，精准解答政策咨询、及时受理民生事项。从节日出行、便民服务到应急求助，每一通电话都得到快速回应、闭环处置，筑牢春节民生保障“暖心线”。

　　三、政务不打烊 办事更便捷

　　智慧赋能政务，高效守护民生。春节期间，24小时智慧政务大厅全天候开放运行，业务范围涵盖税务、不动产、公安、社保、医保、公积金等39类事项办理。市民无需预约、随时可办，真正实现政务服务不打烊、自助办事更自由，以数字化、智慧化保障群众节日办事需求。

　　坚守一线，是最美的年味；守护平安，是最真诚的承诺。新的一年，市数据局将继续以初心赴使命，以实干显担当，持续提升政务服务效能、筑牢城市运行保障，为宜兴高质量发展与市民美好生活保驾护航。