市数据局（市政务服务管理办公室）

　　近日，村民林先生从市政务服务中心窗口工作人员手中接过崭新的《乡村建设规划许可证》，激动之情溢于言表：“原本以为材料多、流程复杂，心里没底，没想到这么顺利就办好了，这下建房心里踏实多了！”

　　林先生此次前来办理的是乡村建设规划许可证。初到窗口时，面对繁杂的材料清单和不熟悉的办理流程，他难免有些忐忑，生怕因材料遗漏、流程出错耽误办理进度。了解到这一情况后，工作人员主动进行帮办代办。在细致核查后，明确林先生家符合“一户一宅”政策要求，且建房选址均在规划范围内，为后续的顺利办理奠定了基础。

　　为切实让群众少跑腿，工作人员严格践行“一次告知、全程指导”服务承诺，耐心梳理材料清单、标注缺失项，指导林先生补齐宅基地批复、身份证明等关键材料。同时，工作人员主动与村委会沟通协调，核对相关信息、理顺衔接流程，最大限度压缩办理时限。“大哥，这个证办下来，您建房就合法了，以后办不动产证也有保障，再也不用担心被认定为违建。”办理过程中，工作人员还结合政策要求向林先生讲解相关规定。仅仅几天后，林先生的申请便顺利通过审核，崭新的《乡村建设规划许可证》如期交到他手中。

　　一本乡村建设规划许可证，不仅是乡村建设合规的“通行证”，更是守护村民安居梦的“护身符”。如今，越来越多的村民像林先生一样，主动前往窗口咨询、依法办理规划许可，“先规划、后建设”逐渐成为乡村新风尚。

　　市数据局将始终践行为民服务宗旨，秉持暖心服务、高效履职的工作理念，把群众的“急难愁盼”放在心上、落在实处，让每一次政务服务都有温度，让每一本证书都有分量，用实际行动守护好每一位群众的安居梦想。