宜城街道

　　为进一步深化党建引领基层治理，充分发挥退休老同志优势，畅通居民诉求表达渠道，切实解决小区治理难题，新华社区乐龄扬辉志愿服务工作站开展党群议事交流活动。志愿站负责人葛永军现场介绍志愿服务工作站建设初心、工作思路与服务内容，社区居民代表、志愿者齐聚一堂，共话小区治理、共商民生难题。

　　活动伊始，葛永军站长详细介绍了乐龄扬辉志愿服务工作站的建设初衷与核心工作。他表示，志愿服务站选址新华社区，正是依托社区扎实的党建工作基础与鲜明工作亮点，立足社区党建与居民实际需求，以小区睦邻点为阵地，聚焦发挥老同志经验优势，全力打造基层治理银发服务平台。在工作开展上，志愿服务站以党群议事为核心抓手，搭建居民沟通交流平台，畅通民意信息传递渠道，组织老党员与居民面对面沟通，精准收集民情民意，及时解决居民诉求，全力做好协商议事、小区自治工作。同时，志愿服务站常态化开展多元服务，一方面开设特色讲堂，涵盖法治宣传、年轻社工能力提升培训等内容，助力提升社区治理水平；另一方面提供法律咨询、心理咨询等便民服务，积极参与居民矛盾纠纷调解，全方位守护居民生活。

　　在交流议事环节，居民代表与志愿者纷纷围绕小区治理痛点难点畅所欲言、建言献策。

　　潘根娣：新华社区早在 2008 年就成立了党建睦邻点，从那时起，我便主动加入居民矛盾调解队伍，扎根基层、服务邻里。平日里，针对居民关心的垃圾分类落实、楼道公共环境整治、噪音扰民、房屋漏水等各类邻里琐事与矛盾问题，我坚持深入楼栋、走进居民家中，耐心倾听大家的诉求，细致了解实际情况，用心沟通协调、主动劝解疏导，用心维护邻里和睦。我觉得热心、耐心、细心是居民矛盾调解的核心宗旨。现在乐龄扬辉工作站建在小区内，也极大方便了居民就近咨询法律问题，为化解家庭矛盾提供了有力支撑。

　　谢群：作为乐龄扬辉的小组成员，我也是小区的一名普通居民，我觉得我们要尽量把邻里之间的矛盾问题在小区内部沟通解决，团结邻里、互帮互助，一起携手打造和睦融洽的幸福家园。

　　高克勤：我作为一名常年参与社区志愿服务的老同志，多年来扎根社区、主动奉献。我认为，为民服务不仅是怀揣一份热心，更要保持一颗平常心，不计得失、不求回报，踏踏实实做好每一件小事，以银发余热助力社区建设。

　　同时，针对居民提出的各类问题，葛永军站长现场给出针对性处理意见，切实回应居民诉求。葛站长还表示居民矛盾调解要联动民警、律师、专业维修人员等多方力量，依托专业资源高效化解纠纷，做到小事不出小区、大事及时处置。

　　此次活动，充分发挥了银发先锋在基层治理中的桥梁纽带作用，进一步拉近了党群距离，畅通了民意诉求渠道，有效凝聚起社区治理合力。