宜城街道

　　为帮助辖区老年人跨越数字鸿沟，轻松掌握线上便民服务，7月9日，和平社区联合宜兴广电开设老年人智能手机公益培训课堂。

　　培训现场，工作人员围绕老年人日常生活刚需开展实操教学，手把手指导大家学习微信添加亲友好友，细致演示扫码、手机号搜索添加的完整流程，同步讲解语音、视频通话操作，方便老人随时和家人联络沟通。

　　针对每月线下排队缴水电的难题，工作人员分步演示微信生活缴费板块操作，协助老人录入水电户号完成绑定，足不出户就能查询账单、一键完成缴费，省去往返营业厅的奔波。

　　同时，志愿者讲解微信收付款基础使用方法，结合真实案例普及支付安全反诈知识，反复叮嘱老人切勿泄露支付密码，不随意向陌生对象转账，牢牢守护自身财产安全。

　　本次培训采用集中讲解搭配一对一专人辅导的形式，面对接受较慢的老人反复演示、耐心答疑，不少长者现场就独立完成操作。下一步，和平社区将持续联动宜兴广电，常态化开展银发数字课堂，持续助力老年群体适应数字化生活。