为持续提升文旅服务品质，擦亮陶都城市文旅名片，7月2日至3日，我市旅游协会举办导游讲解员培训 技能竞赛，全市景区、文博场馆、乡村文旅从业人员及文旅专业学生共72人参训参赛。
培训采用理论授课、实操演练、案例研讨相结合模式，汇聚行业专家、特级导游、心理咨询师组建授课团队。课程聚焦紫砂、阳羡茶、竹海、红色文化、非遗、东坡文化等本土资源，指导学员创作特色讲解词;细分不同游客群体讲解服务技巧，同步开展心理疏导，缓解一线服务压力。参训人员赴标杆景区实地研学，学习优质运营与接待经验。
技能竞赛参照省级赛事标准举办，设文旅知识笔试、现场主题讲解两大考核环节。选手围绕宜兴特色文旅资源开展现场讲解，全程规范打分、成绩现场公示。活动现场颁发一、二、三等奖及优秀奖，一批优秀文旅讲解人才脱颖而出。
此次活动搭建行业交流学习平台，补齐讲解队伍文化储备、讲解技巧等方面短板，形成互学共进、传帮带的良好氛围。活动产出一批优质本土讲解素材，所有获奖选手纳入市级文旅宣讲人才储备库，优先参与城市推介、节庆宣讲及上级赛事选拔。下一步，我市将常态化组织文旅行业培训与技能比武，规范行业文明诚信服务，持续建强高素质讲解人才队伍，以优质服务推动宜兴文旅高质量发展。
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