市数据局（市政务服务管理办公室）

　　为全力保障大征期税费申报缴纳工作平稳高效推进，市政务服务中心税务局窗口始终坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，深化征纳双向互动、畅通办事渠道，高效完成大征期各项工作任务。

　　提前部署靠前发力，筑牢征期保障“压舱石”

　　针对大征期业务量大、诉求集中、事项繁杂的特点，第一时间召开大征期工作部署会，研判业务流量峰值、梳理涉税风险隐患、细化岗位工作职责，科学制定应急预案，全方位夯实征期服务保障基础。同时，统筹调配窗口资源，灵活增设潮汐窗口、咨询专窗，全面推行“一窗通办、集成联办”服务模式，落实延时办、预约办、错峰办举措，确保各项涉税业务规范有序、高效办结。

　　数字赋能便捷办税，畅通线上服务“快车道”

　　依托征纳互动平台，构建“精准推送、智能交互、问办协同”服务模式，推动90%以上涉税事项“网上办、掌上办”。依托税企交流群、远程线上辅导等多元渠道，常态化开展“屏对屏”政策宣讲，点对点线上答疑，实时响应纳税人缴费人各类咨询诉求，切实降低企业办税成本。

　　精准纾困暖心赋能，架起征纳连心“暖心桥”

　　充分发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队，主动下沉企业开展“点对点”辅导，重点解读税费各类优惠政策，细致讲解申报规范和操作要点，助力企业懂政策、会申报、享红利。建立涉税问题台账闭环管理机制，精准高效化解企业办税难题，确保纳税人缴费人各类诉求件件有回音、事事有着落。

　　税务局窗口将持续优化税费服务体系、健全征纳互动长效机制，不断创新服务举措、提升服务效能，以优质高效的税费服务赋能市场主体发展，助力地方经济社会高质量发展。