宜兴市环保局“企业环保接待日”规程

为深入贯彻《全省环保系统服务高质量发展若干措施》（苏环办〔2018〕317号）, 全面落实“依法依规监管,有力有效服务”工作方针，根据省环保厅《关于建立全省环保系统“企业环保接待日”制度的通知》（苏环办〔2018〕406号）、无锡市环保局《关于建立全省环保系统“企业环保接待日”制度的通知》（锡环发〔2018〕180号）等文件精神，决定建立宜兴市“企业环保接待日”制度，以更好地服务企业高质量发展。具体安排如下：

• 一、接待对象

  全市各类企业法定代表人或其代表。

• 二、接待人员

  市环保局负责同志以及相关业务科室,下属单位负责同志。

• 三、接待时间

  每月第四周的周四下午2:00－5:00，遇法定节假日顺延。

• 四、接待地点

  市环境监察局接访室（地点:五局大院内）。

• 五、接待事项

  （一）企业发展中属于和需要市环保局帮助解决的问题。

  （二）对全市环保系统工作人员违法违纪或行风作风问题的投诉。

  （三）在环保部门法定职责范围可以提供咨询的事项。

• 六、预约登记

  为提高接待效率,保证接待质量, 宜兴市环保局在政府官方网站（http://www.yixing.gov.cn/yxhbj/index.shtml）设置“企业环保接待日”专栏，有意来访的企业可登录网站进行预约。预约需实名登记,并填写拟咨询或反映问题的提要。 原则上每个接待日接待企业不超过10家,每个企业来访人数不超过3人。。

• 七、其他事项

  （一）“企业环保接待日”不接受环保信访问题的投诉。如需投诉，请拨打“12369”反映。

  （二）在市环境保护局办公接待室设休息区,为来访企业提供免费茶水和复印等服务。

  （三）“企业环保接待日”工作由应急办信访科负责，及时受理企业的预约登记，并做好统计汇总和联络工作。局办公室根据每月预约企业的事项、需求，合理统筹局领导接待，并做好保障工作。

  （四）市环保局根据接待事项，定期选择一批具有指导意义的办理答复案例,在媒体公开,加大宣传力度,为其他企业处理类似问题提供借鉴。

  （五）本规程自2018年10月起执行。