市医疗保障局

各设区市医疗保障局：

　　为适应新形势下医保经办管理服务新要求，持续提升全省医  保经办管理服务规范化水平 ，根据《关于建立全省医疗保障经办  政务服务事项清单和办事指南动态调整机制的通知》（苏医保办发  〔 2021 〕34号）要求 ，省局对政务服务事项清单和办事指南进行  了迭代升级 ，制定了《全省医疗保障经办政务服务事项清单和办  事指南（ 2023版）》（以下简称2023版清单和办事指南），现予印发，并提出如下要求 ，请认真贯彻执行。

　　一、 明确目标 ，统一推进。

　　各地要持续聚焦全省经办管理服务规范化、标准化、信息化、 一体化建设，坚持“服务质量最优、所需材料最少、办理时限最  短、办事流程最简”，全面落实“统一事项名称、统一事项编码、  统一办理材料、统一办理时限、统一办理环节、统一服务标准” 工作要求，2023年7月底前，全面完成2023版清单和办事指南迭代  升级，做到全省一张清单管到底，加快建成“ 一流服务质效、一  流服务环境、 一流服务队伍、一流服务体验、群众满意度较高”的医疗保障公共服务体系。

　　二、严格执行，规范管理。

　　各地要根据2023版清单和办事指南，认真开展非清单事项清 查排查 ，及时清理与全省医保经办政务服务清单、办事指南不 一 致的事项、规范和行为。各设区市医保经办部门要结合本地政务 服务事项设定依据的立改废释、机构职能调整、地址变迁、 电话 更改、信息化手段及经办模式升级等情况变化，及时调整和更新 清单及办事指南，安排专人负责 ，及时向社会公布 ，确保准确规 范。对于参保登记、零星报销等高频事项 ，各设区市可在省定标 准基础上，进一步精减办理材料， 简化审核流程，提升经办服务 效率。请各设区市于7月15日前将非清单事项排查情况、各设区市扩展事项及精减优化事项清单报省局医保中心备案。

　　三、提升能力 ，加强宣传。

　　各设区市要高度重视医保经办政务服务清单管理工作 ，加强组织领导，明确责任，精心组织实施。要持续提升基层医保服务能力 ，在严格医保服务事项办理层级的基础上，鼓励通过收件初审、帮办代办等方式，将基层参保群众经常办理且基层医保服务门户网站、微信公众号等形式供群众阅读、查询、下载或使用要不断强化人员培训   组织对包括乡镇 ( 街道) "15分钟医保服务圈 " 、村 (社区 )  医保服务点的专 ( 兼 )  职工作人员在内的经办人员开展政策和业务规范化标准化培训，努力培养更多的业务经办能手，切实提升参保群众的获得感和满意度。

　　省医保中心联系人：韩怡  ，联系电话  。25-83347370；邮箱  77935135@qqcom。

附件

1、全省医疗保障经办政务服务事项清单

2、全省医疗保障经办政务服务事项办事指南

江苏省医疗保障局

2023年7月12日

附件：苏医保发〔2023〕40号 关于印发全省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南（2023版）的通知(2)_4-87.pdf