周铁镇

       今年年初，竺西社区制定详细的项目计划，确立以社区为统筹平台，社会组织——宜兴市风筝协会进行专业支持，社会工作者进行项目执行，鹞灯志愿服务队作为中坚力量，企业商户为慈善资源的源头活水，构建起“一核多元”联动机制，并由社区书记统领，以“五大行动”扎实推进项目的实施。　

　强化“红色引擎”，筑牢联动组织根基

　　社区以党建为核心引擎，党总支为牵动风筝的主线，统筹社会组织、专业社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源等力量环绕联动，带动党建联建单位、支部党员、网格员、物业及居民骨干积极参与。明确“党建带社建”思路，通过党建联建，资源链接，项目共建，把松散主体拧成一股向上牵引的合力。

　　打造“文化IP”，解锁社区认同密码

　　社区开设“鸢之课堂”作为文化传承与居民融合的起点。整合非遗传承人、民间艺人、党员志愿者、专业社工等多方力量，系统传授风筝历史文化与制作技艺。项目将社会组织嵌入社区暑托班体系，成为青少年思政教育与文化实践的特色课程，有效增强了居民的文化自信与社区认同感。

　　培育“志愿力量”，构建自我服务循环

　　在项目实施中，社区注重发掘并培育居民领袖，组建“鹞灯志愿者服务队”。每月28日的“鹞灯邻聚关爱服务日”开展的理发、剪甲、缝纫、磨刀深受中老年朋友喜爱，他们也是社区秩序维护、送餐服务、环境保护、文化活动的主力军，将“鹞灯”这一象征温暖与归途的文化符号融入志愿服务，构建起一个充满温情的邻里互助平台，推动“老老互助”，激活造血功能与价值重塑，让有能力的低龄老人服务高龄老人，实现“夕阳”照耀“夕阳”“白发”温暖“白发”。这支队伍还吸纳了高中生、返乡大学生等青年志愿者，用所学知识反哺家乡。他们不仅是社区里最动人的风景，更是“远亲不如近邻”传统的生动延续，以点滴行动传递温暖，真正点亮了和谐社区的万家灯火。

　　汇聚“慈善暖流”，滋养社区治理沃土

　　社区积极搭建爱心平台，引导慈善资源精准滴灌社区需求：关爱特殊群体，开展为“两新”工作人员“夏送清凉、冬送温暖”活动；传承敬老美德，重阳节为社区高龄老人送上满载敬意的重阳糕；护航青春成长，爱心企业为社区暑托班持续提供物料、饮用水等暖心支持。更可贵的是，在慈善文化的感召下，居民自发组织走访慰问困难邻里，将慈善内化为一种社区风尚。这些持续的慈善行动，将社会各界的爱心转化为具体的关怀，为社区治理注入了最温暖的底色。

　　集成“便民网络”，实现服务精准投送

　　社区以“鹞灯邻聚关爱服务日”“鹞灯微光家事纾困”为载体，推动“五社联动”机制实体化，构建起功能多元、响应及时的社区服务网络。整合共建单位，在基础服务上引入交警、医院、法院、税务等专业力量，提供政策解读、健康咨询、交通安全宣传等专业服务，提升服务深度与广度；成立“鹞灯”调解会，运用“温度、尺度、风度”三度调解法，吸纳“五老”人员收集民情民意，用乡音乡情化解基层矛盾，实现高效、温情的矛盾纠纷化解；引导居民从“参与者”转变为“服务提供者、调解者与资源链接者”。“鹞灯志愿服务队”成为了收集需求、反馈意见的“末梢神经”，推动形成“人人为我、我为人人”的社区自我服务良性循环。

　　项目实施一年来，取得了显著的成效。其中，全年议事参与人数达280人次，提案办结率提升至92%。居民的公共精神与协商意识明显增强；居民参与风筝制作与放飞人数增长三倍，参与各类社区活动达5000多人次，促进了从“陌邻”到“睦邻”的转变，归属感、幸福感大幅提升。

　　竺西社区书记蔡利群表示，下一步，社区将通过推动品牌深化与常态化，促进内容拓展与资源链接，强化机制固化与能力建设，加大宣传推广与模式输出等举措，进一步完善、优化项目内涵，努力探索出一条更具韧性、更富活力、更有温度的基层治理现代化路径。