新街街道持续擦亮暖“新”服务品牌

　　4月13日，我市外卖骑手李成在氿街商圈送完一单后，径直拐进了环科园（新街街道）城市驿站，将刚刚拍下的一处路面井盖破损隐患上传至“商圈体验官”工作群。不到半小时，氿南社区网格员便联系他确认具体位置，并迅速安排了维修事宜。从“流动堡垒”到“红色地标”，再到“治理共同体”，新街街道总工会以工建促服务，助力党建工作在服务新就业群体过程中实现“三级跳”，仅用一年多时间，就在这个不足30平方米的红色空间，打造了有温度、有力量的工会服务特色品牌。

　　2024年12月，我市首家外卖加盟合作企业党支部——江苏普创网络科技有限公司党支部正式成立。彼时，环科园（新街街道）城市驿站尚在规划图纸上，新街街道总工会便以该支部成立为契机，率先开启暖“新”服务之路。没有固定场所，工会工作人员便与支部党员一起将服务送到骑手身边。送餐间隙的电动自行车旁、树荫下、快餐店中，成了开展“马路微课堂”和设立“流动服务点”的临时阵地。在近一年的时间里，工会主动将服务窗口前移，联合党支部细致摸排骑手群体的真实需求，从社保政策到子女照护，从换电难到休息难，一点一滴建立起详实的诉求清单，为后续精准服务打下坚实基础。“那段时间，虽然还没有驿站，但感觉党组织和工会一直在我们身边。”一位外卖骑手回忆道。

　　去年11月，环科园（新街街道）城市驿站建成投用，江苏普创网络科技有限公司党支部同步入驻，新街街道总工会以驿站为核心阵地，将工会服务延伸至新就业群体最集中的地方。驿站选址精准贴合氿街商圈外卖动线，配备空调、微波炉、应急药箱等设施，从早上6点开放至夜间12点，成为集流动党员报到、班前微党课、职工诉求直通于一体的综合服务平台。更重要的是，工会与党支部联动，将前期摸排的骑手需求转化为系统性服务供给：联动15家医疗机构、73家爱心商户，构建起覆盖“医、食、驻、行”的服务网络；从高效换电设施到绿色医疗通道，从“温情关怀角”到“爱心暑托班”，服务触角从骑手本人延伸至其背后的家庭。新街街道总工会还充分发挥职工“娘家人”作用，精准对接新就业群体职业发展需求，常态化开展社保政策解读、交通安全宣讲、职业技能培训，推动服务内涵从基础的“歇脚喝水”向助力“成长成才”深度转变。工会会员入会、维权咨询、困难帮扶等服务也同步嵌入驿站，让骑手们真正感受到“组织在身边，工会在眼前”。

　　阵地建起来，服务沉下去，治理也随之活起来。在党支部引领和工会组织动员下，新街街道新就业群体工作迎来又一次跃升：以外卖员为代表的新就业群体正从“服务对象”向“治理力量”转变。2025年底，新街街道总工会创新实施“商圈体验官”制度，以工会为纽带，广泛吸纳外卖骑手、快递员等新就业群体担任“流动网格员”“移动探头”。凭借走街串巷、熟悉楼宇的职业优势，体验官们通过“发现—上报—处置—激励”闭环机制，积极参与隐患排查、文明劝导等志愿行动。工会同步建立相关激励制度，将志愿服务与评优评先、暖心慰问挂钩，激发新就业群体参与基层治理的内生动力。在党支部的引领和工会的凝聚下，这种“从服务受惠者到治理贡献者”的角色转变，正日益常态化、机制化，形成了“服务凝聚人心、党建引领思想、责任反哺治理”的良性循环。

　　从人心凝聚，到服务浸润，再到责任反哺，新街街道总工会正持续擦亮暖“新”服务品牌。“我们要让新就业群体不仅在街头巷尾跑得顺，更在城市肌理扎下根，让他们真切感受到，组织就在身边，温暖就在眼前。”新街街道总工会相关负责人表示。