“数智蜀山”平台激活社区发展新动能

　　“如果对附近景区景点不了解，可以使用‘紫玉蜀山’小程序，里面吃、购、娱方面的内容都有。”5月4日，来自宿迁的游客王琳在丁蜀镇陶二厂听到景区志愿者的热情介绍后，当即点开小程序浏览起来。“里面有附近景区景点的介绍，要想买把紫砂壶当伴手礼，也有很多店铺推荐，还能直接导航过去，真的很方便。”实操一番后，王琳称赞道。而这份认可背后，是丁蜀镇蜀山社区“数智蜀山”综合性数字化服务平台的落地应用。

　　过去，蜀山社区紫砂商户面临经营模式单一、引流渠道狭窄的难题，大多依赖客户口口相传拓展生意，发展受限。针对这些痛点，蜀山社区紧扣乡村振兴数字化转型要求，于去年9月由社区主导牵头、江苏有线网络发展有限责任公司宜兴分公司承建开发，打造集产业赋能、文旅服务、基层治理于一体的“数智蜀山”平台。该平台配备20套高清监控、1套高空鹰眼系统，搭配社区指挥大厅，打造社区治理“智慧天眼”；同时，依托大屏、后台、小程序三大载体，深度融合党建引领、逐梦蜀山、人居环境、三资管理、数字兴业等模块，实现社区服务与治理的全场景数字化赋能。

　　为让平台真正落地见效，蜀山社区采取全覆盖推广模式，面向辖区紫砂商户，工作人员一对一上门、手把手指导入驻平台，免费完善店铺信息、上架作品展示，并配套大数据精准推流、到店打卡激励、线上专属优惠等扶持政策，迅速实现商户入驻全覆盖；面向游客群体，借助抖音、视频号、小红书等平台的宣传矩阵和景区导览、线下文旅活动等多渠道推广，并同步优化小程序全流程体验，以便捷实用功能形成自发口碑传播，快速覆盖年轻消费人群。

　　“现在游客通过平台小程序就能一键导航到店，线上引来的新客人越来越多，生意比之前好了一倍多。”商户赵汝言谈及平台带来的变化，满是欣喜。依托“线上引流+精准触达+场景转化”的运营模式，“数智蜀山”平台为商户打通了客流新通道。游客可以通过小程序快速检索店铺、了解商家信息，平台还将商户门店嵌入特色文旅线路，实现“逛景区、看紫砂、到店购”的一站式消费转化。“社区通过大数据分析游客消费偏好，为商户精准推送潜在客群，还推出到店打卡领文创、线上预约享折扣等活动，进一步提升客源转化率。”蜀山社区党总支书记周明表示，截至目前，“数智蜀山”平台已累计为商户引流超3万人次，带动社区紫砂门店营收平均增长20%以上。

　　商户增收是“数智蜀山”平台赋能乡村振兴的一个缩影。作为综合性数字化服务平台，其不仅破解了社区紫砂商户经营难题，还提升了社区治理效能与文旅服务水平。“辖区面积大、事务繁杂，依托‘数智蜀山’平台，网格员能在线实时上报问题，社区及相关部门能快速处置、闭环管理，治理模式从粗放式转向精准化、高效化。”蜀山社区工作人员钱铖说，数智化手段让基层治理更有力度和温度。

　　“下一步，蜀山社区将持续优化‘数智蜀山’平台功能，不断提升服务效能与游客体验，着力打造以历史文化为底色、生态经济为动能、数字治理为支撑的乡村振兴新路径，绘就和美乡村新画卷。”周明说。