“外卖式”办电服务上线

　　“跟点外卖一样，在家就能完成全部用电业务，全程省心省力，服务太贴心了。”7月14日，宜兴市宝杭新能源有限公司负责人严洪军在2000千伏安重卡充电设施工程顺利接电后，对供电优质服务连连称赞。这一便利，正得益于国网宜兴市供电公司创新推出的“外卖式”办电服务。

　　以往高压企业报装存在诸多堵点：供电方案签收、合同签订、竣工核验等环节均需企业人员到相关营业厅提交材料、现场签章，耗费大量时间成本；同时，线下信息传递滞后，容易拉长项目投产周期，制约区域营商环境提升。为破解企业办电难题，今年以来，国网宜兴市供电公司紧扣数字化转型工作要求，升级线上办电服务体系，创新推出“外卖式”办电服务，简化企业办事流程，提速产业项目落地。公司依托国家电网“光明AI大模型”搭建全流程线上闭环通道，覆盖业务受理、方案答复、电子签约、工程报验全链条，用线上数据流转替代线下跑腿，切实为企业减负增效。

　　企业只需登录“网上国网”App发起用电申请，客户经理线上实时接单。服务同步落实“一证受理、容缺办理”机制，实行“先受理、后补材料”，避免因资料不全耽误项目进度。现场勘查结束后，“光明AI大模型”自动研判电网数据，快速生成专属供电方案并线上推送；供用电合同支持手机端电子签章，竣工阶段系统自动核验施工、设备参数，工作人员复核通过即可验收送电，大幅压缩办电各环节时限。

　　AI赋能的“外卖式”办电新模式打破时间、空间限制，流程更精简、投产更快速，有效提升了企业办电体验。下一步，国网宜兴市供电公司将持续深化电力数字化改革，不断丰富线上办电应用场景，以精准高效的电力保障，助力地方经济高质量发展。