“宜爱互助”服务行动启动

　　7月17日，市民政局组织开展“宜爱互助”服务行动专项业务培训会，试点镇街、村社一线运营负责人齐聚一堂，系统学习政策规范、智慧平台实操，标志我市创新打造的“宜爱互助”服务行动在全市进入实质运行阶段。

　　随着老龄化程度持续加深，高龄、独居、失能老人居家照料缺口凸显，仅靠专业养老人员难以全覆盖日常细碎需求。为破解养老服务力量不足难题，市民政局出台《宜兴市“宜爱互助”服务行动工作方案（试行）》，搭建“低龄助高龄、健康帮失能”闭环互助体系，用制度化、数字化手段激活邻里、银龄志愿力量，打造具有宜兴特色的互助养老样板。

　　和传统临时志愿帮扶不同，“宜爱互助”核心亮点是全市统一的助老志愿服务时间实现储蓄兑换，秉持着“低龄助力高龄、时间换取服务”的核心理念，广泛吸纳低龄健康老人、青年志愿者参与进来，通过助餐、陪护、助洁、代购、心理疏导等常态化养老服务，将每一次服务时长实时录入个人专属电子账户、统一累积储存。等到志愿者本人或直系亲属年满60周岁有照料需求，就能支取储存时长，兑换同等养老服务；服务时长存满5年或年满75周岁兑换，还可享受时间增值激励，有效提升公益力量长期参与的积极性。

　　“之前社区也有老人互助，但没有统一登记、没有长效激励，全凭一腔热心，很难持续下去。”丁蜀镇业务负责人沈晗在培训交流环节说，“‘宜爱互助’建立完整标准体系，从志愿者准入、服务清单、时长核算到安全应急全部规范到位，还专门开发‘宜爱互助’信息管理平台全程留痕，解决了过去志愿服务‘无记录、难持续、无保障’的痛点。”培训现场，技术工作人员现场演示平台全流程操作方法：老人线上发布买菜、上门理发需求，志愿者手机接单，上门服务GPS签到签退，服务完成后老人在线评价，时长自动存入志愿者个人账户，实现全程线上闭环管理。针对不会使用智能手机的高龄老人，村社网点可代为登记、发布需求，打通数字适老化堵点。

　　据市民政部门介绍，“宜爱互助”服务行动是对传统救助帮扶服务的创新延伸。该模式把单一的物质帮扶，拓展为可持续、可循环的互助综合帮扶，项目重点聚焦困难家庭中残疾、重病的老人以及高龄独居老人，优先为这类特殊老年群体提供免费志愿服务。所有服务分为基础生活照料和专项便民服务两大菜单，包含助购、居家保洁、健康监测、家电检修、防诈骗普法等十余项刚需服务。全市构建“市级统筹、镇街执行、村居落地”三级网络，依托社区居家养老服务站设立实体网点，统一管理、统一标识、统一兑换规则。

　　“‘宜爱互助’把碎片化的邻里善意转化为可循环的养老服务，让年轻、低龄群体的爱心可储存、可传承，既减轻家庭养老压力，也让老年人在家门口就能获得贴心帮扶。”市民政局相关负责人表示，预计7月底完成试点镇（街道）站点布局，全面摸排志愿者与服务对象，完成全员注册建档、标准化培训考核，推动普惠、便捷的居家养老服务落地见效，让敬老互助之风充盈陶都。