芳桥街道

 

芳桥街道综治中心位于岱华路226号，融合网格化服务管理中心、社会矛盾纠纷调处服务中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心，为群众提供集中便民服务。近年来，街道以矛盾纠纷多元化解“一站式”调处中心为矛盾纠纷化解主阵地。充分运用“1+5+N”调解模式，各单位在综治中心的指导调度下紧密衔接、形成合力、高效运转。

 

 

 

 

聚焦家事 “心头结”

品牌调解暖人心

 

家庭是社会的细胞，家事纠纷的化解直接关系民生福祉。芳桥街道综治中心以 “芳华” 家事调解室为核心，联动 “青和”“华阳”“锦芳” 三个村级分室，构建起 “总室+分室” 的家事解纷网络，今年来，累计成功调处纠纷40起，调解成功率达98%。

 

 

婚姻家庭矛盾

 

针对离异再婚家庭的婆媳冲突、子女抚养等复杂纠纷，综治中心联合派出所、司法所、妇联等部门组建专项调解团队，采取 “多次上门、分头疏导” 方式破解僵局。此前王某夫妇因离异纠纷多次肢体冲突，调解员三次入户讲法析理，最终就经济分割与子女抚养达成共识，让濒临破裂的家庭重归和睦。

 

 

情感权益维护

 

开通 “妇女儿童维权专线”，通过视频连线打破时空限制，提供线上法律服务。对孕期争议、抚养权纠纷等特殊案件，引入心理咨询师开展情感修复，推行 “感情调查—情感回归—亲情规劝—事后回访” 四步工作法，实现从 “纠纷化解” 到 “关系修复” 的升级。

 

 

 

 

破解民生 “挠头事”

法治护航保民生

 

围绕群众最关心的劳资、产权等问题，综治中心整合法律顾问、法律援助等资源，让法治阳光照进民生角落。

 

 

劳资劳务纠纷

某企业停业拖欠600余万元工资，130余名职工集体求助。中心法律顾问迅速介入，一边为职工讲解维权途径，一边联合村委寻找企业法人，梳理应收款线索推动薪资代发，最终帮职工拿回辛苦钱。这种 “调解+法律支撑” 的模式，已成为化解欠薪纠纷的有效利器。

 

 

集体权益保障

面对村民侵占集体资产等棘手问题，中心通过 “法律催告+诉前调解” 组合拳维权。村民朱某擅自占用村集体板房拒不搬离，法律顾问先发出《法律工作函》催告，在诉讼阶段持续沟通，最终促成其支付租金并拆除违建，捍卫了村集体利益。

 

 

衡赡养扶助难题

针对80岁陈某子女拒不赡养的情况，综治中心先组织 “法律明白人” 入户调解，在调解无果后立即引导申请法律援助，通过法律途径保障老人晚年生活，彰显 “底线维权” 的力度。

 

 

 

化解邻里 “芝麻事”

源头防控促和谐

 

“远亲不如近邻”，邻里纠纷虽小，却直接影响生活幸福感。芳桥街道综治中心依托 “大数据+网格化+铁脚板” 机制，将矛盾化解在萌芽状态。

通过 “周排查、月汇总、季分析” 制度，网格员与法律明白人常态化走访排查，今年以来已排摸矛盾纠纷40余件。针对装修扰民、宅基地边界等常见纠纷，采取 “现场勘查+ 情理疏导” 方式快速处置，累计化解村级邻里纠纷16起。在 “援法议事堂” 里，村民们围坐畅谈，从污水治理到公共空间使用，许多潜在矛盾在交流中消弭于无形。

 

 

 

 构建解纷 “共同体”

 闭环机制提效能

 

高效解纷的背后，是一套 “一站式受理、全链条化解” 的工作体系在支撑。综治中心整合信访、司法、民政等 10 个部门力量，设立纠纷调解、心理咨询等功能室，建立 “接收—调处—反馈—考评” 闭环机制，确保群众诉求 “件件有着落”。

对一般纠纷由村级分室就地化解，疑难案件启动 “多部门会诊”，如物业纠纷联合建设部门，医疗纠纷邀请卫健专家，形成横向到边、纵向到底的联动网络。同时通过 “民法典宣传月”“国际家庭日” 等节点开展普法宣传，用身边案例教育群众 “遇事找法”，从源头减少矛盾发生。

“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交。” 芳桥街道综治中心正以实际行动践行新时代 “枫桥经验”。从家事调解的温情守护到劳资纠纷的法治护航，这里每一次耐心调解，都是对 “为群众办实事” 的生动诠释。如果您有矛盾纠纷需要化解，不妨走进街道综治中心，让专业力量为您排忧解难！