市司法局

　　宜兴市法律援助中心聚焦新业态劳动者权益保障，落实“法援惠民生·护航新业态”专项活动要求，通过站点建设、容缺受理、协同服务等方式，不断优化服务供给，以法援之力护航新业态健康发展。

　　站点运行搭建服务桥梁

　　2025年3月，快递员周师傅来到快递驿站，向法援联络点值班律师咨询法律问题。去年7月，周师傅在派件过程中意外发生了交通事故。医疗终结后，周师傅与公司在赔偿问题上始终无法达成一致，于是想通过法律手段救济自己。中心了解情况后立即为其指派了援助律师，后在法援帮助下，双方达成一致调解意见，由该公司支付一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资及护理费合计25000元，现已全部支付完毕。

　　针对外卖员、快递员等新业态群体工作弹性特点，结合工伤、人损问题频发现状，宜兴市法援中心持续推进新业态法律援助站点化运行，在“小蜜蜂骑手之家”“快递驿站”设立法律援助工作站、联络点，常态化派驻法援专职律师值班。同时设立鲜明的法律援助标识，公示法律援助申请条件、工作流程、联系方式等信息，放置法律援助联系卡，让法律援助看得见、摸得着。截止日前，各工作站、联络点为新业态人员提供免费法律咨询百余次，累计移交办理24起维护新业态劳动者合法权益案件。

　　高效解纷化优援助举措

　　王某为某公司直播备注员，入职前与公司约定月薪3800元且每月有额外奖金收入。2024年10月，公司以直播间发展为由将王某调岗至仓储打包发货岗，王某对此提出异议，随后公司安排其休息待岗且无薪酬，后公司又以王某工作失误及拒绝调岗为由解除劳动合同并要求赔偿。王某无奈来到法援中心寻求法律帮助。

　　了解王某困境后，中心开通绿色通道，容缺受理王某申请，指派律师为其提供个性化援助服务。围绕调岗合法性、违法解除劳动关系及工资认定等问题，援助律师帮助王某及时补正关键涉案证据，充分论证王某各项请求的合法性和合理性。最终在仲裁员主持下，双方达成调解，公司当场支付王某13000元赔偿金。

　　基于新业态劳动者雇佣关系灵活实际，宜兴市法援中心开通“新业态绿色通道”，为碎片化、弹性化工作劳动者提供预约式、订单式援助服务。同时，实施“一免一简”，推进新业态案件容缺受理、紧急情况先行受理，有效解决新业态劳动者证据材料少、维权成本高等问题，现已帮助劳动者成功挽回数十万元工资及经济赔偿。

　　协同联动拓宽维权渠道

　　2025年7月，快递员老刘进入某公司从事快递搬运工作，工作期间，公司以各种理由始终未支付老刘劳动报酬，也没有与老刘签订合同。迫于无奈，老刘于9月向“云上法援联络点”求助，联络点迅速反馈，中心随即为老刘指派律师，协助维权。

　　援助律师细致帮老刘收集劳动关系证明及拖欠工资证据，并依托一站式法律援助平台，迅速将仲裁申请提交至劳动仲裁部门。同时，为将维权成本降至最低，援助律师也为老刘对接了调解员，协同一起与涉事公司沟通。最终在多部门的共同努力下，老刘如愿拿到了报酬。

　　中心联合融媒体打造“云上法律援助联络点”，线上提供专业法律咨询，指引从业者签署正规合同，并定期宣传典型新业态维权案例，以案释法详细讲解申请工伤、补缴社保等法律流程。同时，宜兴市法援中心坚持与矛调中心、仲裁庭、执行局等单位协同联动，推动援调速裁对接，建立联动工作机制，推进“维权通道”无缝衔接，有效助力新业态劳动纠纷一站式调解。