市司法局

　　屺亭司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层矛盾纠纷源头预防和多元化解，通过织密调解组织、优化调解服务、完善调解体系等工作，推动辖区人民调解工作取得实效。2025年以来，累计有效化解各类矛盾纠纷255件，为维护辖区和谐稳定提供了坚实法治保障。

　　组建调解队伍 织密全域化组织

　　创新“专兼结合+多元参与”队伍建设模式，将社区民警、法律顾问、网格员等工作力量纳入调解人才库，形成“法律专家+社区骨干+群众代表”的多元调解力量。健全完善社区“法律明白人”培养机制，围绕人民调解法、民法典实务应用、调解技巧、调解文书制作等内容开展专项培训，累计培训120人次，实现调解员法治素养和调解能力“双提升”，推动“小事不出网格、大事不出社区”目标落实。‌严格落实人民调解规范化建设要求，联合派出所、政法、人民法庭等多方力量深化“一站式”矛盾纠纷调处中心，向下延伸调解网络，依托村（社区）党群服务中心等阵地打造调解室，构建“网格—村（社区）—街道”全域覆盖、无缝衔接的调解组织，推动建立各村纠纷各村调、跨村纠纷专职调、复杂纠纷一“屺”调的工作机制，就近开展解纷服务，化解矛盾于萌芽。

　　搭建协作平台 提供全跟踪服务

　　在街道党工委支持下，统筹各部门优势资源，积极推动政协委员特色调解室、企业纠纷调解组织、一“屺”说理调解品牌建设。在案件调解过程中，提供全程跟踪服务，提升解纷效能。2025年1月份，6名工人至司法所反映某建筑企业拖欠工程款近11万元，受理案件后，司法所、政法办立即与工人面对面沟通，仔细审查材料，留意案件背景。在调解过程中，观察当事人表现，并核实相关证据材料，经了解，该6名工人因对工程量和工程质量有异议，与包工头产生纠纷，引发工程款拖欠问题；在签署调解协议前，确认当事人真实意愿，确保协议签署是双方真实意愿体现。经过两天的协商，最终包工头与每个工人达成一致，并签订调解协议。在调解后续阶段，司法所、政法办跟踪回访，确保农民工工资发放到位。

　　构建服务链条 完善全流程体系

　　锚定“排接化访”，形成纠纷排查、接案办理、协同快处、办结回访机制，推动受理、办理、答复等全流程无疏漏。健全常态化及重点时期矛盾纠纷排查化解机制，受理矛盾纠纷后及时与当事人取得联系，并告知当事人调解时间及所需材料，秉承“重大疑难纠纷必回访”的工作原则，对已成功调解但还没有现场履行完毕的重大矛盾纠纷，司法所及时组织调解员对协议履行情况进行跟踪回访，同时以情况回访等为契机，在辖区内广泛宣传人民调解职能及“法律援助”申请条件，为群众提供精准法律服务，真正做到“化解一起纠纷、宣传一类法律、教育一片群众、维护一方稳定”。