主持人：

　　您好！听众朋友，欢迎收听《政风行风热线》，我是主持人梧阳。听众朋友，邮政业是国家重要的社会公用事业，今年以来，宜兴邮政公司对照全年工作任务目标，认真梳理，落实措施，推进完成，对宜兴的经济和社会事业发展发挥了重要作用。

　　今天是中国邮政集团有限公司江苏省宜兴市分公司的热线时间，首先来向大家介绍一下今天应邀来到直播室的嘉宾，他是宜兴邮政公司总经理陆洲、市场营销部副主任蒋伟，欢迎各位领导作客直播室，也欢迎您参加到我们的访谈中来，发表你的观点，可以提出你所关心的问题。

　　主持人：

　　2023年，宜兴邮政公司坚持党建引领不动摇，始终咬定“第一要务”不放松，以“破能力之羁，纾发展之困，赢奋进之局”为工作目标，主动适应经济发展新常态，强化管理、改善服务，各项工作取得了一定突破。全年公司实现业务总收入5.11亿元,其中，非寄递业务完成收入3.73亿元；寄递业务完成收入1.38亿元。节目开始，我们从服务争先、邮文化建设等方面来了解一下宜兴邮政公司2023年的工作情况？    

　　相关领导：

　　好的。2023年在服务争先方面，我公司用实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，紧紧围绕全省邮政服务质量工作“十个百分百”为主要目标开展工作，开展了一系列普遍服务整治和提升活动，同时加大设施投入，健全服务体系，在确保邮政普遍服务平稳、良好运行的同时，满足人民群众日益增长的用邮需求，全年社会满意度97.09分，各项普遍服务指标均圆满达标，得到了社会各界的积极好评和全面认可。

　　为进一步提升投递服务能力，我公司推进营投部标准化改造，2023年完成官林、徐舍、和桥营投部标准化改造，并加强直投中心建设，扩充直投段道，提高运营效率，全市共发展自提代投点969个，村邮站435家，所有快递投递到村，解决了“投递最后一公里”问题，同时，持续确保县级党报党刊当日见报率100%、机要邮件传递畅通到位。

　　在邮文化建设方面，我公司致力于宣扬地方特色，一直与宜兴本地特色文化产业合作，如紫砂、书画等，从2014年至今已经成功与紫砂行业联动举办了多次大型文化活动，得到了官方与民间人士的高度认可。2023年开发了宜兴地方紫砂特色产品，涵盖紫砂壶、紫砂杯、生肖壶系列和邮政元素系列紫砂壶和紫砂杯项目；持续开发大师证书邮册和明信片册，联合家庭医生推广食尚土锅项目，为地方特色的推广持续发力。推进地方文化建设，与腾讯游戏跨界合作，还原腾讯“天龙八部”手游场景，将宜兴邮政雅达溪山邮驿打造为“天龙驿站”作为活动观光打卡点，成为政府推广美丽乡村的重要载体之一。

　　主持人：

　　宜兴邮政公司将“普惠于民、邮惠到家”的经营理念和“政府服务化转型”的工作理念有效融合，通过积极协调、切入本地政府及各机关部门的服务工作，注重宜兴地方特色品牌的打造，为宜兴高质量发展的创建作出了努力。

　　2023是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，宜兴邮政公司在党的建设方面做了哪些工作？

　　相关领导：

　　2023年，我公司党委认真学习贯彻党的二十大精神，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想教育，与宜兴农业农村局、邮储银行党建联盟，通过结对共建，共同夯实组织基础、拓展党建文化，推动各项工作发展，有效实现资源共享、优势互补、共同提高，较好地实现了以党建高质量推动企业发展高质量。

　　一是持续强化理论武装，在深学笃行中坚定理想信念。用好红色资源常态开展党史学习教育，以专题讲座与现场教学同步进行的学习形式举办2期“追寻伟人足迹  坚定理想信念”党性教育专题培训班。同时，制定主题教育理论学习方案，贯通“理论+实践”“集中+自学”“线上+线下”等多个维度，打造主题教育“全景课堂”。

　　二是持续强化文化建设，在创新创优中凝聚合力。探索青年思想多元化新特点，先后组织开展“迎五四 悦青春 共奋斗”青年读书分享会、“学用新思想 书香润青心”邮政青年读书实践活动、党的二十大“学习达人”知识竞答挑战赛，“寻访红色足迹 重温红色记忆”党史陈列馆参观等系列活动，通过以学促用、学思践悟的形式助推新思路落地成实，转化成效。

　　三是坚持党风廉政建设。严格执行“三重一大”决策制度，坚持全面从严治党，不断深化党风廉政建设和反腐败工作，通过案例剖析、廉政党课、观看警示教育片、旁听职务犯罪庭审等形式，扎实开展廉政警示教育，助推构建风清气正的政治生态。

　　四是扎实有效开展专项监督。全面贯彻落实中央八项规定精神，严明政治纪律和政治规矩，围绕企业内控管理开展专项监督和专项治理，提出监督管理建议，进一步堵塞漏洞，防范内部风险。

　　主持人：

　　邮政党员领导干部加强学习，把学习当成一种工作的责任、当成一种生活的态度、当成一种精神的追求，提升党性修养、增强能力本领。

　　宜兴邮政公司在服务乡村振兴方面有哪些举措呢？

　　相关领导：

　　近几年，我公司在地方政府和上级公司的统一领导下，充分发挥商流、物流、资金流、信息流“四流合一”优势，持续推进惠农合作项目，在破解农业农村面临的融资难、销售难、物流难“三难”问题方面进行了长期大量探索实践，深入推进“邮政三级物流体系”建设，在落实国家战略部署、助力乡村振兴中显现了国企担当。

　　1.金融纾困，助力解决“融资难”。结合涉农企业、合作社、家庭农场等经营主体需求，我公司联合邮储银行，发挥邮政在农村地区的网络渠道优势，全面提升对“村、社、户、企、店”等农村重点客群综合服务能力，定制金融解决方案，创新开发“产业贷”、“邮农E贷”等金融产品，加快推进农村普惠金融各项业务的高质量发展。我们通过邮政网点厅堂+“邮乐购”站点+走访宣传，向合作社及农户介绍惠农贷款，扩大宣传触角；通过党建联盟的形式（已结对47个乡镇），优化授信流程、深化信贷风险管理，推进农村信用体系建设，2023年净增“融资E”惠农贷款4284万元，已成功发展信用村12个，在解决农村“融资难”问题上取得了有效突破。

　　2.渠道解难，助力解决“销售难”。我公司充分利用“线上+线下”渠道资源优势助销农产品，2023年已打造中邮惠农“示范社”2个（天禾生态蔬果种植专业合作社、老潘水蜜桃种植专业合作社），中邮惠农示范企业2个（夏氏食品公司、潘昌欣食品公司）。同时，线上通过邮乐网、邮乐小店、邮乐优鲜等助农直播、社区团购平台，打通区域销售瓶颈，把本地优质农特产品推向全国；线下利用邮政点多面广的优势，依托支局网点、营揽投部及430个“邮乐购”站点，助力解决“销售难”问题。2023年，我公司通过开展新春、端午、中秋节日营销和“邮政919电商节”等活动，助力销售宜兴农产品（百合、大米、笋干、乌米饭、螃蟹等）800余万元；依托“腾讯游戏&江苏邮政”产销数字升级助农专项活动，助力宜兴大闸蟹走向全国，IP线上平台销售达50万元。

　　3.寄递支撑，助力解决“物流难”。我公司结合自身寄递网络和渠道资源优势，深入推进“三级物流体系”建设。当前，我们正在努力打造开放共享的公共快递物流服务平台。已建成1个县级寄递公共配送中心、9个乡镇级寄递共配中心，188条农村邮路，覆盖宜兴农村13个建制乡镇，为208个建制村提供寄递物流、电商仓储、普惠金融等服务。一是全面推进村级综合便民服务站建设工作，充分依托“邮乐购”站点、商超、其它社会资源，在建制村及业务量大的自然村建设综合便民服务站，突出自提代投、邮乐购等业务的叠加整合，已建成村级综合便民服务示范站点15个；二是以邮快合作为契机，进一步拓展邮快合作的覆盖面和代投量，已在乡村建成“中邮E通”自提站点123个、社会快递合作自提点122个，建制村通邮率达100%，建制村自提点覆盖率100%，“快递进村”业务量已达514.3万件；三是积极与交通局沟通合作，利用“交邮合作”、“邮快合作”等方式优化农村快递投送线路，加快农村邮件进村，扩大邮件下行农村的覆盖范围，目前在杨巷客运站建有交邮合作物流服务中心，在湖㳇镇建成寄递物流综合服务中心；四是推进“紫砂共享仓”孵化项目，邮政紫砂共享仓建于宜兴市丁蜀镇陶渊村，占地面积约1.6万平方米，发货仓9500平，直播楼1400平，配套直播间30个，通过吸引优质直播团队入驻带货，同步帮助孵化本地直播间及中小型电商客户集群，打造前端电商带货、中端仓储管理、后端寄递配送，建成销售、仓储、运输、服务的平台一体化运营的紫砂产业集群共享仓。

　　主持人：                   

　　宜兴邮政公司进一步发挥自身惠农优势，精选地方特色农产品，开展惠农助农服务合作，不断提高服务水平，打造地方特色产业链，助力乡村振兴。

　　宜兴邮政公司在文明创建方面有哪些举措呢？

　　相关领导：

　　近年来，我公司在省、市分公司党委的坚强领导下，在市弘扬真善美、传播正能量、树立新风尚的征程中阔步前行，推动邮政工作新提升。先后荣获“江苏省厂务公开民主管理先进单位”“江苏省模范职工之家”“无锡市单位内部治安保卫工作先进集体”“宜兴市幸福企业建设示范单位”“宜兴市交通运输工作先进单位”等称号，公司先后有1人获评“江苏省优秀工会工作者”，2人获评“宜兴市文明职工”，1人获评“宜兴市巾帼建功标兵”，16名同志获评无锡邮政优秀共产党员，2名同志获评无锡邮政优秀党务工作者，1人获评“宜兴市优秀团支部书记”，2人获评“宜兴市优秀共青团员”，和桥支局获评宜兴市巾帼文明岗。

　　一是坚守初心使命，履行国企担当。发挥邮政行业“国家队”主力作用，全力满足广大群众的用邮需求，获得政府认可、群众赞誉。主动对接武警部队无锡支队，上门为退伍军人收寄包裹200余件；联合宜兴市公安局开发预防电信网络诈骗挂历1.5万份、联合人社局开发《工伤预防 风雨同舟》邮折600份；警邮合作，交管业务一网通办；便民业务为网点引流优质客户近万人，真正展示“人民邮政”的使命担当。

　　二是发挥品牌优势，提升企业形象。持续推进优质文明窗口创建，为客户提供便利、整洁、快捷、现代化的用邮环境，强化网点“四声服务”规范到位，提升客户用邮体验。发挥网点“邮爱驿站”优势，主动融入“新时代文明实践中心”建设，重点服务环卫工人、交通警察、城管、志愿者等户外工作者，免费提供热水、饭菜加热、无线网络、充电等无偿服务，成为劳动者的“歇脚地”“暖心屋”和“公益所”。和桥支局与和桥劳动社区联合开展“爱为支点、共筑希望”爱心助餐服务，第一时间向社区老人送去夏日清凉慰问品；各网点常态化开展“包粽子比赛”“爱心腊八粥”“品重阳糕”“春节送福”等活动，确保服务群众贴心式、精准化。开展“青年文明号开放周”主题活动，通过理财知识讲座、集邮知识讲座、小小理财家等活动，让社会各界走进邮政、了解邮政、宣传邮政，用贴心服务传递城市文明。

　　时间关系，今天的节目就到这里，感谢几位嘉宾，感谢听众朋友的收听！本期节目的文字版您可以点击宜兴政府网互动问答板块《政风行风热线》专栏进行查看。再见。

　　相关领导：

　　谢谢大家！再见。